TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL CANAL DIGITAL
CDP Gestión de Viajes Bienvenido(a) a CDP Gestión de Viajes.
Soy una agencia de viajes y turismo que ofrece y comercializa servicios turísticos exclusivamente mediante canales digitales, brindando atención personalizada y asesoría especializada antes de la confirmación final de cada servicio.
El uso de este canal digital implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas aquí detalladas.
1.USO DEL CANAL DIGITAL
A través de nuestros canales digitales, los usuarios podrán:
Las solicitudes realizadas mediante la página web, correo electrónico, formularios digitales, WhatsApp u otros medios digitales constituyen una solicitud de reserva y no una confirmación automática del servicio.
2.POLÍTICA DE REGISTRO
El usuario podrá realizar solicitudes de reserva registrando la información requerida para la correcta identificación y coordinación de los servicios solicitados.
El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, actualizada y completa.
CDP Gestión de Viajes podrá contactar al usuario mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp para validar información relacionada con la reserva solicitada.
3.POLÍTICA DE RESERVAS Y CONFIRMACIÓN
Las reservas efectuadas mediante el canal digital constituyen solicitudes sujetas a verificación y confirmación posterior.Antes de la emisión o confirmación definitiva de cualquier servicio turístico, CDP Gestión de Viajes podrá:
La emisión de boletos, vouchers o servicios turísticos solo se realizará después de:
CDP Gestión de Viajes se reserva el derecho de ofrecer alternativas similares cuando el servicio inicialmente solicitado no se encuentre disponible.
4.POLÍTICA DE COBRO Y PAGOS
Los pagos podrán realizarse mediante:
CDP Gestión de Viajes no procesa pagos automáticos inmediatos sin validación previa del servicio solicitado.
Todo pago será coordinado y confirmado por un asesor autorizado antes de la emisión definitiva de los servicios turísticos.
Los precios publicados están sujetos a:
La confirmación del pago no garantiza la emisión inmediata del servicio hasta completar la validación final correspondiente.
5.POLÍTICA DE CAMBIOS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Toda cancelación, modificación o solicitud de reembolso estará sujeta a las condiciones establecidas por cada proveedor de servicios turísticos, incluyendo aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, empresas ferroviarias u otros.
Las tarifas promocionales o especiales pueden no permitir cambios ni reembolsos.
En caso de corresponder un reembolso, podrán aplicarse:
Las solicitudes deberán presentarse mediante los canales oficiales de atención de CDP Gestión de Viajes.
Los tiempos de procesamiento de devoluciones dependerán de las políticas del proveedor y de la entidad financiera utilizada para el pago.
6.POLÍTICA DE ENTREGA DE DOCUMENTOS
Los boletos electrónicos, vouchers y demás documentos de viaje serán enviados al correo electrónico proporcionado por el usuario.
En caso de acordarse el envío físico de documentación, el costo correspondiente será asumido por el usuario.
CDP Gestión de Viajes no se responsabiliza por errores en la información proporcionada por el usuario para el envío de documentación.
7.RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Es responsabilidad del pasajero contar con documentación válida y vigente para realizar su viaje, incluyendo:
Los menores de edad deberán cumplir con los permisos y autorizaciones exigidos por la legislación peruana y por las autoridades migratorias correspondientes.
CDP Gestión de Viajes brindará orientación general; sin embargo, la decisión final de ingreso o tránsito corresponde exclusivamente a las autoridades migratorias de cada país.
El usuario es responsable de leer y aceptar las condiciones aplicables antes de confirmar cualquier servicio.
8.RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA
CDP Gestión de Viajes actúa como intermediario entre el usuario y los proveedores de servicios turísticos.
La empresa no será responsable por:
La información proporcionada en algunos servicios puede encontrarse en el idioma original del proveedor. En caso de dudas, el usuario podrá solicitar orientación antes de confirmar la reserva.
9.POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para:
CDP Gestión de Viajes se compromete a proteger la confidencialidad de los datos personales conforme a la normativa vigente aplicable.
La información no será compartida con terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal o requerimiento de los proveedores involucrados.
10.ATENCION AL USUARIO
La atención personalizada se realizará mediante canales digitales oficiales en los horarios previamente informados por la empresa.
Las consultas, solicitudes y coordinaciones podrán realizarse mediante:
